¿Cómo utilizo el Informe de Ubicación?
El Informe de Ubicación es un panel que desglosa su Cola de Servicios, permitiendo una supervisión eficiente de su negocio de servicios.
Written by Annukka Matilainen
Updated at October 29th, 2026
- Empezando
- Notas de la versión
- Gestión de pedidos
- Funciones recién lanzadas
- Gestión de empleados
- Gestión de clientes
- Portal del cliente
- Automatizaciones
- Gestión de stock
- Facturación
- Informes
- Campos personalizados
- Integraciones
- GSX
- Listas de precios
- Envíos
- Contratos de servicios
- Configurando su entorno
- Solicitudes de piezas
- Asignación de piezas entrantes
- Reserva de citas
Table of Contents
- Desde la Barra Lateral de Navegación, haga clic en Estadísticas y luego en Ubicación.
-
Los informes de Ubicación están disponibles individualmente para cada una de sus Ubicaciones de Servicio.
- Cada informe de Ubicación contiene seis secciones:
- Detalles de la Sucursal
- Todos los pedidos en manejo, total
- Todos los pedidos en manejo, esperando por
- Todos los pedidos en manejo, estado
- División de cola; en cola / siendo manejados
- División de cola; siendo manejados
Detalles de la Sucursal
- Esta sección proporciona el Nombre, Dirección, Número de Teléfono y Correo Electrónico de la Ubicación de Servicio. También proporciona una estimación de la longitud actual de la Cola de Servicio.
Todos los pedidos en manejo, total
- Esta sección proporciona un desglose del total de Pedidos que actualmente están siendo manejados por cada Técnico.
Todos los pedidos en manejo, esperando por
- Usando el Estado de cada Pedido, Fixably proporciona una visión general de los próximos pasos que un Pedido puede estar esperando.
- Servicio - Un técnico necesita actuar sobre este pedido ya que puede estar esperando diagnóstico, necesitar piezas instaladas u otros estados relacionados con el diagnóstico y reparación de un dispositivo.
- Tercero - Esperando acción por un tercero, como Apple o un servicio de recuperación de datos.
- Otro - El pedido puede estar pendiente de recogida o necesitar ser cerrado en Fixably.
- Cliente - El cliente necesita actuar sobre este pedido ya que puede estar esperando aprobación para un presupuesto de costos u otras cotizaciones de servicio.
Todos los pedidos en manejo, estado
- Esta sección proporciona un desglose del total de Pedidos que actualmente están siendo manejados por cada Técnico desglosado por Estado del Pedido.
- Vea un desglose detallado al pasar el cursor sobre cada Técnico.
División de cola; en cola / siendo manejados
- Esta sección proporciona una visión general de los dispositivos en su cola de servicio asignados a un técnico y ordenados por Dispositivo y Tipo de Cola.
División de cola; siendo manejados
- Esta sección proporciona una visión general de su cola de servicio total dividida por el número de Pedidos que actualmente están siendo manejados por cada Técnico.
