Wie kann ein Kunde den Status seiner Bestellung über das Portal verfolgen?
Kunden können den aktuellen Auftragsstatus, den zugewiesenen Techniker und andere begrenzte Informationen im Portal anzeigen, ohne ein Konto zu erstellen.
Written by Annukka Matilainen
Updated at September 10th, 2024
Auftragsverfolgung über den statischen Link:
- Um eine Bestellung zu verfolgen, navigieren Sie zu https://subdomain.fixably.com/en/public/status . (Beispiel: https://demo.fixably.com/en/public/status )
- Kunden können ihre Bestellung über die Serien-/IMEI-Nummer oder die Bestellnummer und den Nachnamen nachschlagen.
- Es werden nur begrenzte Informationen zur Bestellung verfügbar sein, darunter der Bestellstatus und der zugewiesene Techniker.
- Informationen zu den zusätzlichen Funktionen im Self Service Portal erhalten Sie hier .